提升消费品质 守护乘梯安全

为纪念“3.15”国际消费者权益日，进一步推动《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例、《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等法律法规的普及，提高我市消费者满意度，3月13日上午，河池市电梯行业协会党支部积极响应上级部门号召，在宜州区中山公园组织开展以“提升消费品质 守护乘梯安全”为主题的消费维权宣传活动。

               (集体合影）

活动现场，协会通过放置内容丰富的宣传展板、悬挂醒目横幅、发放图文并茂的宣传资料以及设置专业咨询台等多种形式，向过往群众普及电梯安全知识与消费维权常识。宣传展板重点展示了协会近年来在电梯行业消费维权方面的工作措施、取得的成效，并对相关法规政策进行了解读，其直观生动的展示方式吸引了大批群众驻足观看学习。

             （活动现场照片）

活动中，协会党支部充分发挥了先锋带头作用，党员同志们积极向市民讲解电梯安全使用注意事项、被困电梯时的正确求救方法以及遇到电梯消费纠纷时的维权途径，耐心解答群众关于电梯安全与维保的各种疑问。现场气氛热烈，互动频繁，有效提升了公众对电梯安全和消费维权的关注度与认知水平。

                                                                                         （工作人员发放宣传资料）

此次宣传活动，不仅增强了市民的电梯安全意识和依法维权能力，也展现了河池市电梯行业协会及党支部服务社会、保障民生的责任担当，为营造安全、放心、舒适的电梯乘用环境和消费环境贡献了力量。下一步，协会将继续坚持党建引领，不断提升行业服务质量和安全管理水平，切实守护人民群众“上下楼”的安全。

                                   温馨提示

一、消费陷阱与应对策略

1.虚假宣传、价格欺诈、质量问题、售后服务差是消费者最常遇到的四大陷阱。面对这些问题，消费者要学会保留证据，及时维权。

2.网购时要特别注意“七天无理由退货”的适用范围，保留交易记录和聊天记录；线下消费要索要正规发票，这是维权的重要凭证。

二、维权渠道与方式

1.消费者可以通过12315热线、全国12315平台、消协组织等多种渠道进行投诉。近年来，网络投诉平台和社交媒体也成为维权新途径。

2.维权时要理性、合法，注意时效性。一般商品质量问题要在发现后及时提出，服务类消费要在服务过程中就注意保留证据。

三、乘梯注意事项

1.不要扒门，极易导致坠落井道或门系统故障。

2.看管好儿童和宠物，不要让儿童单独乘坐电梯。

3.雨天不要将滴水的雨具带入电梯，容易造成短路。

4.不要在轿厢里蹦蹦跳跳，乱摁按钮。

5.不要用物品阻止关门。

6.被困电梯时保持冷静，按下警铃或拨打救援电话求救，然后靠在轿厢壁、半蹲、背部紧贴电梯内壁等待救援。

7.电梯急坠时绝对不要扒门逃生。应迅速保持背部和头部紧贴轿厢内壁，膝盖保持弯曲以缓冲冲击力。如果有扶手，请抓紧扶手。