广西河池广日电梯空调有限公司

常委单位

广西日立广日电梯空调工程有限公司

河池分公司

金城江地址: 广西河池市同德路一巷7号二楼

宜州区地址: 广西宜州区国土局新都花园8号

联 系 人：         韦佳林             

电    话:          18978180161          

广西日立广日电梯空调工程有限公司河池分公司

简介及售后服务能力和措施

一、承诺保障条件：

1、广西日立广日电梯空调工程有限公司系日立电梯（中国）有限公司、广州广日电梯工业有限公司按国家建设部《建建字(1992)企144号文件》要求设立在广西、负责向全区日立电梯、广日电梯的广大用户具体提供产品销售、产品安装、维修保养、技术咨询及落实“产品三包”等“一条龙”服务的执行机构。下辖柳州、桂林、梧州、北海、玉林、百色、钦州、河池、来宾、贵港、崇左等十一个分公司。拥有精谙电梯安装、维护技术的高、中级专业技术人员28人，经专业厂和劳动部门培训并取得相应上岗资格证的熟练技工183人。

2、截止至2015年12月31日止，经广西日立广日电梯工程公司在广西境内销售、安装的电梯、扶梯数量为13269台。

3、广西日立广日电梯空调工程有限公司具有自治区建设厅核准的电梯安装维修壹级资质，持自治区建设厅核发的GT4501011号《电梯安装维修企业壹级资质证书》；持有自治区质量技术监督局核发的《电梯安装维修资格证》；

4、广西日立广日电梯空调工程有限公司于2002年获得ISO9001认证证书，成为广西首家电梯经销商获得该证书的企业。

5、广西日立广日电梯空调工程有限公司配件库内常年备有价值约100万元人民币的电梯日常维修保养必需的零部件，以应用户之急需。

二、广西日立广日电梯空调工程有限公司以以上条件为依据，向用户郑重承诺，承诺服务内容如下：

1、 交货前服务：

①、在合同生效后十天内，用户将得到我司专业技术人员的指导并对工地进行现场勘察，与用户完成电梯订货图及选色表的确认。

②、在合同生效后十五天内，我司将配合用户完成土建整改确认（包括预埋件尺寸、底坑尺寸、电梯门留孔、每层外呼留孔、机房留孔及电源布置），以确保电梯的安装符合安装规范。

③、电梯井道土建施工过程中，我司专业技术人员每个星期定期对井道土建情况进行跟踪勘察，监督井道施工并保证符合安装要求。自合同签订之日起，电梯的机房、井道的施工因我司跟踪监察不力而造成与设计要求不符，所发生的整改责任由我司承担。

④、土建主体完成后，我司专业技术人员将根据电梯订货图对井道施工结果进行严格检查，符合要求后向用户发《出货确认书》。

⑤、电梯到货前五天，我司管理部人员将向用户发《出货通知书》并与用户协商确认电梯卸放场地。

⑥、电梯进场安装前，我司工程部人员向用户发《进场安装条件确认书》，就工地现场是否符合电梯进场安装条件进行确认。

2、 交货服务：

我司保证按合同规定的日期将电梯设备运抵用户工地现场，并在工地具备安装条件后，在合同规定的期限内将全部设备安装调试完毕并通过国家检测部门验收，交付用户使用，同时向用户提交全套电梯技术及管理资料。

3、 售后服务：

①、从设备运抵用户工地现场之日起，我司负责为设备提供“产品三包”期18个月；并从电梯安装完毕经检测合格之日起，提供免费保修服务12个月，同时免费提供维护保养12个月。

②、质保期满后，按优惠价格提供终身有偿维修、保养服务。

③、在质保期内，我司维保人员每月二次在用户指定的任何时间上门按日立公司《作业规范》，为用户提供定期维保服务（检测、清洁、加油、调整、校正），以用户设备管理人员签署“满意”为准。在质保期内，免费更换易损、易耗的零部件。

④、质保期内提供电梯年检前的整修服务，保证电梯年检合格。

⑤、质保期满后，随时按7折优惠价格提供备品备件，优惠提供产品的更新、改造或大修服务。

⑥、在我司每年3月份的“3.15免费服务月”活动中，提供一个月免费维修保养服务。

⑦、召修服务：我司维保人员自设备交付使用之日起二十四小时值班恭候即召即修，保证在接故障后2小时赶到，一般故障处理时间不超过四小时，重大故障处理不超过四十八小时。

⑧、为用户每台电梯设立电梯设备管理档案，记录设备的运行情况，故障处理情况，有针对性地服务。

⑨、我司管理部将定期、不定期地对用户进行现场回访或电话询访，了解用户电梯使用情况和对我司服务的满意程度和需求，以不断提高我司的服务水平和质量。

★ 我司主要优势：

1.“广西日立广日电梯空调工程有限公司河池分公司”是“日立、广日电梯”在河池地区最大的供应商。

2.河池地区的各大楼盘、市政、公检法部门均是我司重要的新老客户。

3.我司设有完善的售后服务网络，应急维修响应十分快捷，为您排解后顾之忧！使用日立、广日电梯，您会感觉更加安全、放心、舒适~